Condizioni d'acquisto

Devi leggere ed accettare prima di completare l'ordine

CONDIZIONI D'ACQUISTO

 

A - Accettazione delle condizioni generali di vendita

1. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d`acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

2. Se il Cliente è un consumatore finale (persona fisica per scopi non attinenti alla propria attività professionale), una volta concluso l`acquisto su Pamada Store S.A.S., provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza.

3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

 

C - Modalità di acquisto

1. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Pamada Store S.A.S. al momento dell`inoltro dell`ordine e visionabili sul sito web www.pamadastore.it , così come descritti nelle relative schede informative. Pamada Store S.A.S., si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza preavviso alcuno.

2. La corretta ricezione dell`ordine è confermata da Pamada Store S.A.S. mediante una risposta via e-mail, inviata all`indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente.

3. Nel caso di mancata accettazione dell`ordine, Pamada Store S.A.S.  si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente.

4. Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di IVA. Pamada Store S.A.S. si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.

5. Pamada Store S.A.S. si riserva in ogni caso di accettare o rifiutare un ordine anche se VALIDO a suo INSINDACABILE GIUDIZIO.

 

D - Modalità di consegna 

Per ogni ordine effettuato sul sito www.pamadastore.it, Pamada Store S.A.S. emette fattura della merce spedita. Per l`emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all`atto dell`ordine. Il Cliente solleva Pamada Store S.A.S. da ogni responsabilità derivante dall`emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l`emissione della stessa.

Le spese di spedizione, ove previste, sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell`effettuazione dell`ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all`atto dell`ordine.

I tipi di spedizione effettuabili sono i seguenti:

  • STANDARD: Spedizione con corriere espresso ESCLUSA assicurazione;
  • ASSICURATA: Spedizione con corriere espresso INCLUSA assicurazione;
  • CONTRASSEGNO: E’ necessario versare un acconto minimo di € 30,00 con un metodo a scelta tra quelli elencati e il resto del saldo sarà completato in contanti al corriere al momento della consegna del pacco.
  • RITIRO IN SEDE: E’ necessario versare un acconto minimo di € 30,00 con un metodo a scelta tra quelli elencati e il resto del saldo sarà completato in contanti in sede, previo appuntamento per la consegna.

Generalmente i tempi di consegna con corriere espresso sono:

- da 1 a 3/4 giorni lavorativi per consegne nel nord, centro e sud Italia;

- da 3 a 5 giorni lavorativi per consegne nelle isole.

I tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi e potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell`Autorità. La consegna standard, salvo diverso accordo, avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.

Nessuna responsabilità può essere imputata a Pamada Store S.A.S. in caso di ritardo nell`evasione dell`ordine o nella consegna della merce ordinata.

Consegna con corriere espresso - La consegna standard avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì. Il corriere effettua la consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente, il corriere potrebbe lasciare un avviso e ritenterà la consegna nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza, il Cliente sarà contattato da Pamada Store. con cui definirà i dettagli della consegna. 
N.B. Superati i primi due tentativi di consegna da parte del corriere senza alcun ritiro da parte del Cliente, il pacco andrà in giacenza alla filiale di competenza. Lo sblocco e la riconsegna del pacco sarà soggetta a costi aggiuntivi che saranno a carico del Cliente. 

 

E - Garanzie

GARANZIA EUROPEA - Gli smartphone sono NO BRAND

GARANZIA ITALIANA - Gli smartphone potrebbero avere il brand di un qualsiasi gestore telefonico italiano. Contattarci prima di effettuare l'acquisto degli smartphone con garanzia italiana per avere informazioni specifiche sull'eventuale brand.

ATTENZIONE – Si invitano i gentili utenti a chiedere conferma disponibilità di un prodotto prima di effettuare un ordine.

1. Tutti i prodotti commercializzati da Pamada Store S.A.S. sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DLgs n. 24/02. Per fruire dell`assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà insieme ai beni acquistati

2. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all`interno della confezione del prodotto e/o presenti sul sito www.pamadastore.it e nell'apposita area. Tale servizio viene direttamente fornito dalle case produttrici dei beni venduti, attraverso i propri centri assistenza. La dicitura "Europa" indica l' originaria provenienza di importazione europea e non del prodotto.

Le garanzie costruttori sui prodotti venduti da Pamada Store. non coprono: - la sostituzione dei consumabili (batterie, lampadine, fusibili, danni alle testine di registrazione o di lettura ecc.), - l`utilizzo anormale o non conforme dei prodotti (i clienti sono pregati di consultare attentamente il manuale di istruzioni allegato al prodotto), - i guasti (e successive conseguenze) dovuti all`intervento di un riparatore non autorizzato - i guasti (e successive conseguenze) dovuti a cause esterne (per esempio : incidenti, urti, fulmini, sbalzi di tensione...)

In ogni caso, Pamada Store non potrà essere ritenuta responsabile dell`eventuale rifiuto del costruttore nell`applicazione della garanzia per le motivazioni precedentemente esposte.

3. La garanzia di 24 mesi ai sensi del DLgs n. 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d`uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia, in ossequio al Dlgs. N. 24/92, è riservata solo al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l`acquisto senza indicare nel modulo d`ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Pamada Store provvede al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DLgs n. 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall`Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da Pamada Store..

4. Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla prima accensione), fatta salva la sussistenza dei presupposti per l'applicazione del DLgs n. 24/02, saranno effettuate solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dal produttore. Nota Bene: ai prodotti EUROPA non è applicabile il DOA.

5. Nell'ipotesi in cui, per qualsiasi ragione Pamada Store, non fosse in grado di sostituire un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere, previo consenso del Cliente, alla sostituzione del prodotto stesso (se ancora a listino) oppure con altro di pari caratteristiche e valore o, infine, al rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile su un altro prodotto valido per 6 mesi dal momento del rilascio.

6. Nessun danno può essere richiesto a Pamada Store per eventuali ritardi nell`effettuazione di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia.

7. Nei casi in cui l`applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l`apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

 

F – Reclami 

1. Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Pamada Store S.A.S., Via Spartaco, 12 - 81055 Santa Maria Capua Vetere (CE).

 

G - Giurisdizione e Legge applicabile 

1. Il contratto di vendita tra il Cliente e Pamada Store S.A.S. s`intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Foggia.


H - Diritto di Recesso

Il diritto di recesso, regolato ai sensi di legge dal D.Lgs n. 206 del 06/09/2005, prevede il diritto di recedere dal contratto di acquisto con la restituzione del prodotto acquistato e la ricezione del relativo rimborso. Può esercitare questo diritto esclusivamente il cliente-consumatore, ovvero la persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale e che quindi non indica nel modulo d’ordine un riferimento di Partita Iva.
Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare una comunicazione scritta. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti privati dei propri sigilli, aperti dal consumatore o accesi.

Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.
Il diritto di recesso non può essere esercitato se il sigillo risulta aperto o se i prodotti vengono utilizzati.
Il recesso non può essere esercitato in caso di mancanza dell’imballo originale o altri elementi a corredo del prodotto.
Non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del prodotto acquistato.

Modalità di recesso

  1. Entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce il consumatore dovrà inviare una comunicazione per mezzo di RACCOMANDATA con ricevuta di ritorno a

    PAMADA STORE S.A.S.
    VIA SPARTACO, 12
    81055 – SANTA MARIA CAPUA VETERE (CE)
     
  2. Avvenuta la ricezione della raccomandata da parte di Pamada Store S.A.S. relativa alla comunicazione di recesso dal contratto di acquisto, il Servizio Clienti dell’azienda contatterà il consumatore tramite email e/o telefonicamente per accettare la richiesta e confermare la possibile spedizione del pacco.
  3. La merce deve essere imballata in modo accurato onde evitare danni durante la spedizione. Deve essere utilizzato l’imballaggio originale ed il prodotto deve essere completo di tutto quanto in origine contenuto. Consigliamo di effettuare la spedizione con corriere assicurata.
  4. Il cliente è tenuto ad occuparsi delle spese di spedizione ed ha la responsabilità del prodotto durante la spedizione. In caso di smarrimento, furto, o altro  la Pamada Store S.A.S. si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti.
  5. Entro 10 giorni dall’accettazione del recesso da parte di Pamada Store il cliente deve inviare il prodotto tramite corriere.
    All’arrivo della merce Pamada Store provvederà a verificare l’integrità della merce e la presenza di tutti i prodotti a corredo del prodotto originale.
    Successivamente l’azienda rimborserà il consumatore, entro 14 giorni dalla ricezione della lettera raccomandata.

In caso di danneggiamento del prodotto durante il trasporto, Pamada Store S.A.S. darà comunicazione al Cliente di quanto accaduto (entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto nei propri magazzini), per consentire al cliente di sporgere subito denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del prodotto (se assicurato dal cliente).

 

I – Privacy Garantita

Desideriamo informaLa che con l'entrata in vigore del D. lgs 196/2003, recante disposizioni per la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, il Titolare del trattamento dei dati : Dario Frecentese (responsabile Pamada Store)  - è tenuto a fornire ai Clienti (di seguito indicati quali "interessati") alcune informazioni riguardanti l'utilizzo dei dati personali.
Secondo la normativa indicata, tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e del Suo diritto alla protezione dei dati personali.


Ai sensi dell'art. 13 del D. lgs. 196/2003, pertanto, Le forniamo le seguenti informazioni:

Finalità del trattamento cui sono destinati i dati:

I dati personali sono trattati nell'ambito della normale attività professionale, gestionale e promozionale del sotto indicato Titolare del trattamento secondo le seguenti finalità:

1) Finalità strettamente connesse e strumentali alla gestione del rapporto professionale, quali:

  • trattamento dei dati per lo svolgimento delle pratiche promozionali, commerciali, amministrative e/o derivanti da obblighi di legge;
  • informazione sulle iniziative promosse dal sotto indicato Titolare del trattamento;
  • invio di documentazione informativa o riferita alle pratiche commerciali ed amministrative di cui sopra;

2) Funzionali all'attività del sotto indicato Titolare del trattamento, quali: 

  • comunicazione dei dati dell'interessato a persone fisiche e/o giuridiche operanti nell'ambito di attività connesse, necessarie per il compito dell'incarico affidato (quali quelle relative a effettuazione di visure ipocatastali, protesti) e/o al fine di stipulare polizze assicurative a copertura dei rischi inerenti l'operazione oggetto di incarico.

 

Modalità di trattamento dei dati:

I dati personali sono trattati nell'ambito della normale attività professionale, gestionale e promozionale del sotto indicato Titolare del trattamento secondo le seguenti modalità:

1) In relazione alle sopra indicate finalità il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi:

  • l'inserimento dei dati dell'interessato potrà avvenire quindi sia su supporto cartaceo che informatico e/o telematico.

Con l'acquisto di un qualsiasi prodotto di rende tacito accordo da quanto scritto in questa pagina.

 

Diritti di cui all'art. 7 D. lgs. 196/2003

L'art. 7 del Codice attribuisce all'interessato l'esercizio di specifici diritti.
In particolare, l'interessato può ottenere la conferma dell'esistenza o meno di propri dati personali e richiedere che tali dati vengano messi a sua disposizione in forma intellegibile. L'interessato può altresì chiedere di conoscere l'origine dei dati nonché la logica e finalità su cui si basa il trattamento; di ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché l'aggiornamento, la rettificazione o, se vi è interesse, l'integrazione dei dati; di opporsi, per motivi legittimi, al trattamento degli stessi.

L – Informativa sui cookie

 

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